Podmínky služby

1. Kdo jsme a co služba dělá

Službu Antigravity Publishing („služba“) provozuje Bc. Ing. Petr Bartek, podnikající fyzická osoba se sídlem K Pilíkům 1062/1, Hrabová, 720 00 Ostrava, IČO 01033450 („my“, „provozovatel“). Kontakt: petr@petrbartek.cz. Služba běží na adrese publishing.petrbartek.cz.

Ve službě můžete propojit své stránky na Facebooku a s nimi spojené profesionální účty na Instagramu, nahrát videa, zveřejnit nebo naplánovat reels na Facebooku a Instagramu a číst zprávy, které lidé posílají vašim stránkám a účtům, a odpovídat na ně.

Služba je určena firmám a tvůrcům, kteří spravují stránky na Facebooku nebo profesionální účty na Instagramu. Je určena výhradně podnikatelům a právnickým osobám, kteří jednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, a není určena spotřebitelům. Registrací potvrzujete, že službu používáte v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Vytvořením účtu s těmito podmínkami souhlasíte, včetně podmínek zpracování osobních údajů v článku 15.

2. Beta, cena a dostupnost

Služba je otevřená beta. Během bety je zdarma a nemá žádné placené tarify. Pokud bychom někdy zavedli placené funkce, dáme vám vědět předem a bez vašeho samostatného souhlasu nic nezpoplatníme.

Funkce můžeme kdykoli přidat, změnit nebo odebrat. Služba může být nedostupná, pomalá nebo přerušená, například při aktualizaci nebo když nefunguje Facebook či Instagram. Žádnou úroveň dostupnosti neslibujeme a naplánovaný příspěvek se může zveřejnit pozdě nebo vůbec.

Betu můžeme ukončit. Pokud to uděláme, dáme vám to e-mailem vědět alespoň 30 dní předem, pokud to neznemožní náhlý důvod, třeba bezpečnostní problém nebo rozhodnutí společnosti Meta.

3. Váš účet

• Zaregistrujte se s funkční e-mailovou adresou, kterou máte pod kontrolou, a potvrďte ji odkazem, který vám pošleme. Do té doby nemůžete propojovat účty, nahrávat ani zveřejňovat.
• Každý účet má jeden pracovní prostor. Heslo nikomu neprozrazujte; za to, co se s vaším účtem děje, odpovídáte vy.
• Pokud máte podezření, že váš účet použil někdo jiný, napište nám hned na petr@petrbartek.cz.
• Účet můžete kdykoli smazat v části Účet. Viz Smazání dat.

4. Propojení s Facebookem a Instagramem

Stránky a instagramové účty propojujete přes Facebook Login for Business a tam si vyberete, které chcete sdílet. Propojujte jen stránky a účty, které smíte spravovat. Jednu stránku nebo instagramový účet lze mít propojenou vždy jen s jedním pracovním prostorem.

Na používání Facebooku a Instagramu se dál vztahují podmínky a pravidla společnosti Meta. Meta Platforms Ireland Ltd. je platforma, ke které se připojujete, nikoli náš další zpracovatel. Za to, co dělá Meta, neodpovídáme, například když příspěvek odmítne, zdrží nebo odstraní nebo omezí vaši stránku.

Účet můžete kdykoli odpojit v části Propojení nebo aplikaci odebrat v nastavení Facebooku. Naplánované příspěvky pro odpojený účet se nezveřejní.

5. Váš obsah a příspěvky

Vaše videa, popisky a názvy zůstávají vaše. Dáváte nám svolení je ukládat, technicky zpracovávat a posílat na Facebook a Instagram jen podle vašich pokynů a jen po dobu potřebnou k poskytování služby.

Za svůj obsah odpovídáte vy: musíte k němu mít práva, včetně souhlasu lidí, kteří jsou v něm vidět, pokud to zákon vyžaduje, a obsah musí být v souladu se zákonem i s pravidly společnosti Meta. Pokud video vzniklo nebo bylo podstatně upraveno pomocí AI, zaškrtněte volbu AI; toto označení předáme Facebooku nebo Instagramu, kde to umožňují.

Příspěvky se zveřejňují pod vaší stránkou nebo instagramovým účtem. Smazáním příspěvku nebo účtu u nás se nesmažou příspěvky, které už na Facebooku nebo Instagramu jsou; ty smažte tam.

6. Zprávy

V části Zprávy můžete číst konverzace s lidmi, kteří napsali vašim stránkám a instagramovým účtům, a odpovídat jim. Každou odpověď píše a odesílá člověk. Služba neposílá žádné automatické odpovědi a ke čtení ani psaní zpráv nepoužívá AI. Sama nikdy konverzaci nezačíná.

Meta povoluje odpovědět jen do 24 hodin od poslední zprávy dané osoby; potom ji služba neodešle. Za své odpovědi a za zacházení s osobními údaji lidí, se kterými si píšete, odpovídáte vy.

7. Pravidla používání

Službu nepoužívejte k tomu, abyste:

• zveřejňovali nebo posílali cokoli protiprávního, klamavého, porušujícího práva jiných nebo škodlivého, ani spam;
• přistupovali ke stránkám, účtům nebo datům, které spravovat nesmíte, nebo k pracovnímu prostoru jiného zákazníka;
• službu testovali, napadali nebo přetěžovali, obcházeli její limity či zabezpečení nebo ji zpětně analyzovali nad rámec toho, co dovoluje zákon;
• ke službě přistupovali automatizovaně jinak než přes její vlastní stránky.

8. Limity

Aby služba fungovala pro všechny, má limity, například 500 MB na video, 2 GB videí na pracovní prostor, plánování nejvýše 90 dní dopředu a omezení, jak často se lze přihlašovat nebo si nechat posílat e-maily. Když na limit narazíte, služba vám to oznámí. Facebook a Instagram mají vlastní limity a služba se jimi řídí.

9. Ukončení nebo pozastavení

Službu můžete kdykoli přestat používat a účet smazat.

Účet můžeme pozastavit nebo zrušit, pokud porušuje tyto podmínky nebo zákon, ohrožuje službu, jiné zákazníky nebo třetí osoby, nebo když to vyžaduje Meta. Pokud nejde o naléhavý případ, nejdřív vám e-mailem napíšeme důvod a dáme vám možnost se vyjádřit.

10. Odpovědnost

Beta je zdarma a poskytujeme ji tak, jak je. V rozsahu, který zákon dovoluje, neodpovídáme za nepřímé škody, ušlý zisk, ztracená data ani za příspěvky a odpovědi zveřejněné pozdě, vůbec nebo jinak, než jste zamýšleli, a to ani z důvodu na straně Facebooku, Instagramu nebo vašeho připojení k internetu.

Naše celková odpovědnost vůči vám za všechny škody v souvislosti se službou je omezena částkou 10 000 Kč.

Toto omezení ani výše uvedená vyloučení se nevztahují na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na jinou odpovědnost, kterou zákon omezit nedovoluje.

11. Osobní údaje

U údajů vašeho účtu (e-mailová adresa, otisk hesla, bezpečnostní záznamy) jsme správcem; viz Zásady ochrany osobních údajů. Osobní údaje vašich stránek, instagramových účtů, příspěvků a publika zpracováváme pro vás jako zpracovatel podle podmínek zpracování v článku 15.

12. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme změnit, například když se změní služba. O důležitých změnách vám dáme vědět e-mailem nebo ve službě alespoň 14 dní před jejich účinností, kromě změn, které vyžaduje zákon nebo Meta. Pokud službu po uplynutí této lhůty dál používáte, se změněnými podmínkami souhlasíte. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete do té doby účet smazat. Každá verze má vlastní označení.

13. Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky se řídí českým právem. Spory rozhoduje věcně příslušný soud České republiky, v jehož obvodu má provozovatel sídlo. Podmínky jsou napsané česky a anglicky se stejným obsahem; pokud se verze liší, platí česká.

14. Kontakt

Bc. Ing. Petr Bartek, IČO 01033450, se sídlem K Pilíkům 1062/1, Hrabová, 720 00 Ostrava, Česká republika. E-mail: petr@petrbartek.cz.

15. Podmínky zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR)

Tento článek je smlouvou o zpracování osobních údajů mezi vámi (správcem) a námi (zpracovatelem) podle článku 28 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Platí vždy, když služba zpracovává osobní údaje obsažené ve vašich stránkách, instagramových účtech, příspěvcích a zprávách.

15.1 Předmět a doba trvání

Osobní údaje zpracováváme jen proto, abychom vám poskytovali službu. Zpracování trvá, dokud existuje váš účet, a končí jeho smazáním podle bodu 15.10.

15.2 Povaha a účel

Ukládání nahraných videí a textů příspěvků; jejich odeslání na Facebook a Instagram ve zvolený čas a kontrola výsledku; načtení vašich konverzací od společnosti Meta, když je otevřete, a jejich zobrazení; odeslání odpovědí, které napíšete; vedení záznamů potřebných k tomu, aby se příspěvky a odpovědi neodeslaly dvakrát.

15.3 Druhy osobních údajů a subjekty údajů

• Lidé, kteří jsou ve vašich videích, popiscích a názvech vidět nebo zmínění: osobní údaje, které takový obsah obsahuje.
• Lidé, kteří píšou vašim stránkám nebo instagramovým účtům: jejich identifikátor na Facebooku nebo Instagramu, jméno nebo uživatelské jméno a text zprávy. Text zpráv se vám jen zobrazí; v paměti serveru zůstává nejvýše 30 sekund a nikdy se neukládá. U každé odeslané odpovědi ukládáme jen identifikátory konverzace a příjemce, otisk SHA-256 textu odpovědi a výsledek.
• Vaše stránky a instagramové účty: názvy, identifikátory, vaše úlohy na každé stránce a přístupový token ke každé z nich, uložený šifrovaně.
• Vaše příspěvky: popisek, název, čas, zvolené účty a výsledek s identifikátorem a odkazem příspěvku.

15.4 Vaše pokyny

Údaje zpracováváme jen podle vašich doložených pokynů. Vašimi pokyny je to, jak službu používáte (co nahrajete, naplánujete, zveřejníte, otevřete nebo odešlete a co odpojíte nebo smažete), a tyto podmínky. Údaje nepoužíváme pro vlastní účely, neprodáváme je a nepoužíváme je k reklamě, profilování ani k učení AI. Pokud se domníváme, že pokyn porušuje předpisy o ochraně osobních údajů, upozorníme vás. Pokud by nám zákon ukládal zpracování nad rámec vašich pokynů, předem vás o tom informujeme, pokud to zákon nezakazuje.

15.5 Mlčenlivost

K systémům, na kterých služba běží, má přístup jen provozovatel; žádní zaměstnanci ani dodavatelé k nim přístup nemají. Vlastní softwarové nástroje provozovatele obsluhují server, ale vaše údaje nezpracovávají. Do vašich údajů provozovatel nahlíží jen tehdy, když je to nutné pro provoz služby, k vyřešení problému, který nahlásíte, nebo když to vyžaduje zákon, a zachovává o nich mlčenlivost.

15.6 Bezpečnostní opatření

• Šifrované spojení (HTTPS) se službou i se společností Meta.
• Hesla ukládáme jen jako otisky scrypt; přihlášení drží zabezpečené cookies typu HttpOnly, které vyprší po 7 dnech nečinnosti a nejpozději po 30 dnech; ochrana proti podvrženým požadavkům z jiných webů; omezení počtu pokusů o přihlášení.
• Přístupové tokeny vašich stránek a instagramových účtů šifrujeme algoritmem AES-256-GCM; klíč je uložen mimo databázi. Tokeny ani texty zpráv se nikdy nezapisují do logů.
• Každý pracovní prostor má vlastní oddělenou databázi a složku na videa; služba u každého požadavku kontroluje, že se dostanete jen do svého prostoru.
• Nahrané soubory před přijetím kontrolujeme.
• Zálohy databází každou noc, uchovávané 14 dní.

15.7 Další zpracovatelé

Dáváte nám obecné povolení využívat tyto další zpracovatele:

• Hetzner Online GmbH, Německo (hosting služby a jejích dat; servery v Norimberku)
• Seznam.cz, a.s., Česká republika (služba Email Profi: doručování e-mailů k účtům a schránka provozovatele)

O přidání nebo výměně dalšího zpracovatele vám dáme vědět e-mailem alespoň 30 dní předem. Pokud nesouhlasíte, můžete službu přestat používat a účet před změnou smazat. Každý další zpracovatel je vázán povinnostmi k ochraně osobních údajů rovnocennými těmto podmínkám.

Údaje uchováváme v Evropské unii (Hetzner v Německu, Seznam v České republice) a mimo ni je nepředáváme. Meta Platforms Ireland Ltd. není náš další zpracovatel: s údaji, které pošlete na Facebook nebo Instagram, a s údaji, které Meta službě poskytne, zachází Meta podle vlastních podmínek.

15.8 Pomoc s žádostmi subjektů údajů

Pomůžeme vám vyřídit žádosti lidí, kteří uplatňují svá práva podle GDPR, pokud se týkají údajů ve službě. Protože texty zpráv neukládáme, většina žádostí o zprávy se týká údajů, které má Meta. Pokud se na nás někdo obrátí přímo kvůli údajům, které pro vás zpracováváme, předáme vám žádost bez zbytečného odkladu a sami ji nevyřídíme, pokud nás o to nepožádáte.

15.9 Bezpečnostní incidenty

Pokud zjistíme porušení zabezpečení osobních údajů, které se týká vašich údajů, oznámíme vám to bez zbytečného odkladu, a pokud možno do 48 hodin, se vším, co víme: co se stalo, kterých údajů a lidí se to týká a co děláme. Pomůžeme vám s případným ohlášením dozorovému úřadu nebo dotčeným lidem.

15.10 Výmaz po skončení

Když smažete účet, váš pracovní prostor se smaže hned: jeho databáze s příspěvky a záznamy odpovědí, jeho videa i všechny propojené účty s přístupovými tokeny. Ze záloh údaje zmizí do 14 dní, kdy zálohy vyprší. Nahraná videa a napsané texty máte u sebe; před smazáním účtu si od nás můžete na petr@petrbartek.cz vyžádat export záznamů o příspěvcích.

15.11 Informace a audity

Poskytneme informace potřebné k doložení, že tyto povinnosti plníme, a písemně odpovíme na vaše dotazy ke zpracování. Protože jde o malou bezplatnou betu, kterou provozuje jeden člověk, probíhají audity především formou takových písemných odpovědí; kontrola u nás, provedená vámi nebo vámi pověřeným auditorem, je možná po přiměřeném předchozím oznámení, na vaše náklady a bez přístupu k údajům jiných zákazníků.

15.12 Dozorový úřad

Dozorovým úřadem provozovatele je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.